Leverans & frakt

Vi packar din beställning omsorgsfullt och skickar den så snart som möjligt.

Leveranstid

Normal leveranstid för varor som finns i lager är cirka 1-3 vardagar från det att din beställning har lämnat Nordarvet.

Under perioder med hög belastning, exempelvis inför jul eller vid kampanjer, kan leveransen ta något längre tid.

Om en beställd vara är slut i lager kontaktar vi dig.

Frakt

Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vilka fraktalternativ som finns tillgängliga beror på beställningens storlek och vikt samt vilket leveransalternativ som erbjuds vid köptillfället.

Leveransadress

Det är viktigt att du anger rätt namn och leveransadress vid beställningen.

Nordarvet ansvarar inte för förseningar eller extra kostnader som beror på felaktigt angivna kunduppgifter.

Försenad leverans

Om din beställning blir försenad försöker vi informera dig så snart vi känner till förseningen.

Om en leverans inte sker inom avtalad eller skälig tid kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt att häva köpet.

Kontakta oss gärna om din beställning inte har kommit fram inom förväntad leveranstid.

Transportskada

Om paketet eller varan är synligt skadad vid leveransen rekommenderar vi att du fotograferar skadan och kontaktar oss så snart som möjligt.

Om själva varan är skadad eller felaktig gäller reglerna om reklamation. Läs mer under Reklamation.

Ej uthämtat paket

Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till Nordarvet kan kostnader för returfrakt och eventuell hantering komma att debiteras dig, i den mån lagen tillåter det.

Ett ej uthämtat paket räknas inte automatiskt som att du har använt din ångerrätt. Om du vill ångra ditt köp behöver du meddela oss.

Force majeure

Part är befriad från skyldighet att fullgöra sina åtaganden enligt avtalet om fullgörandet hindras eller väsentligen försvåras av en omständighet som parten inte rimligen kunnat förutse eller råda över.

Som force majeure räknas exempelvis brand, krig, krigsliknande händelser, myndighetsbeslut, strejk, lockout, elavbrott, naturkatastrof, allvarliga störningar i transporter eller kommunikationer, allmän varubrist samt försening eller utebliven leverans från underleverantör på grund av sådan omständighet.

Force majeure gäller så länge hindret kvarstår och befriar parten från ansvar för den försening eller bristande fullgörelse som omständigheten orsakar. Part ska utan onödigt dröjsmål informera den andra parten om en sådan omständighet uppstår och, när det är möjligt, vidta skäliga åtgärder för att begränsa dess konsekvenser.

Senast uppdaterad: 2026-11-02